URA (Unidade de Resposta Audível)

URA é um sistema empregado para o atendimento automático de chamadas, permitindo que o usuário realize a interação com o sistema escolhendo a opção desejada dentre as oferecidas pela URA, através do próprio teclado do telefone ou falando a opção desejada (reconhecimento de voz), sendo usado pelo sistema Autor para receber os dados de compras, e assim efetuar todo o processo.

 

O Módulo de URA é oferecido pela CAD-S Informática, empresa do mesmo grupo da Expansiva®.
 

O sistema URA foi desenvolvido com o objetivo de facilitar o auto-atendimento eletrônico para os mais variados segmentos, oferecendo ao seu cliente conforto e acesso aos mais diversos tipos de informações, como saldos, situação de processo, datas, horários e frases pré-gravadas.

A maior facilidade de se implantar um sistema URA é que basta que o usuário possua um aparelho comum de telefone com teclas, onde possam ser digitadas informações como número de cartão, valor de compra, data de consulta de extrato, etc; para que ele possa utilizar o sistema.

Quer saber mais sobre URA?

Entre em contato pelo e-mail atendimento@expansiva.com.br ou ligue para (16) 3727 4600